- Geltungsbereich
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen A.G. Consulting GmbH als der Betreiberin der Webseite shop-direkt.ch (nachfolgend „wir“ genannt) und den Bestellern (nachfolgend „Sie“ genannt) gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Wir sind berechtigt, die AGB jederzeit zu ergänzen, abzuändern oder zu löschen.
- Angebot und Vertragsabschluss
Durch die Bestellung der gewünschten Ware geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Das Eintreffen Ihrer Bestellung wird Ihnen mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass die von Ihnen bestellte Ware auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt Ihnen lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei uns eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der Bedingung der Liefermöglichkeit steht (vgl. Ziffer 4).
Für Umfang und Ausführung der Lieferung sind die von Ihnen ausgewählten Konditionen massgebend. Der Vertrag kommt zu den im jeweiligen Angebot geltenden Konditionen (Preis, Versandkosten) zustande.
Sie erwerben die Ware zum persönlichen Gebrauch. Es ist Ihnen untersagt, die erworbenen Waren gewerblich weiterzuvertreiben.
- Preise und Bezahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlichen MwSt.
Sie verpflichten sich, mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten und die zugehörigen Konditionen sind unter www.shopdirekt.ch publiziert. Wir behalten uns das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen.
Kommen Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, die Sie uns unter irgendeinem Titel schulden sofort fällig und wir können diese sofort einfordern und weitere Lieferungen an Sie einstellen. Im Falle einer Bestellung per Vorauszahlung können wir frühestens 8 Kalendertage, nachdem wir Ihnen erfolglos eine Zahlungsaufforderung haben zukommen lassen, alle betroffenen Verträge automatisch und ohne weitere Vorankündigung auflösen. Wir werden ab der 2. Mahnung eine Umtriebsgebühr von CHF 20 erheben und behalten uns das Recht vor, die Forderung an ein Inkassobüro abzutreten.
- Lieferkonditionen und -termine
Lieferungen erfolgen durch die Schweizerische Post innerhalb der Schweiz und in der Regel innert 5 Arbeitstagen auf Gefahr des Empfängers.
Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn Ware nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) und der Vertrag wird sofort und automatisch aufgelöst (vgl. Ziffer 1). Darüber werden Sie umgehend informiert. Falls Sie bereits bezahlt haben, wird ihm dieser Betrag zurückerstattet. Infolge einer solchen Vertragsauflösung sind wir zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.
Der Versandpreis ist abhängig vom Bestellwert und wird im Warenkorb angegeben. Wir versenden Ihnen Ihre Artikel portofrei ab einem Bestellwert von CHF 150.00. Davon ausgenommen sind die Lieferkosten an Destinationen, die vom Transporteur nicht direkt angefahren werden können (z.B. Zugang nur mit Berg- oder Seilbahn), sowie Lieferungen durch einen Servicepartner. Diese Kosten werden auf der Bestellung und Rechnung separat ausgewiesen.
- Umtauschrecht und Warenrückgabe
Sie haben das Recht, die gekaufte Ware innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware gemäss den Bestimmungen dieses Abschnittes ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Die Waren sind, mit sämtlichem Zubehör, in der Originalverpackung fachgerecht zu verpacken. Alle auf diesem Weg retournierten Waren werden von uns kontrolliert und dürfen keine Spuren von Gebrauch oder Eingriffe aufweisen, welche nicht auf die sachgemässe und sorgfältige Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zurückzuführen sind.
Ihnen werden der Verkaufspreis und die ursprünglich angefallenen Versandkosten zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über denselben Weg, wie uns Ihre Zahlung erreicht hat. Sollten Sie per Vorauskasse bestellt haben, bitten wir Sie, uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Rückversand erfolgt auf Ihre Rechnung und Gefahr; sollte die Ware während des Rücktransportes verloren gehen, werden keine Kosten zurückerstattet.
Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet werden können, werden 12 Monate aufbewahrt und dann entsorgt.
- Unser Rücktrittsrecht
Wir sind berechtigt, vom Vertrag auch hinsichtlich eines noch offenen Teils der Lieferung oder Leistung zurückzutreten, wenn falsche Angaben gemacht worden sind.
- Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der zugehörigen Kosten bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum bzw. im Eigentum unseres Lieferanten. Sie räumen uns bzw. dem Lieferanten das Recht ein, einen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.
- Gewährleistung und Haftung
Ihnen stehen im Falle eines nicht unerheblichen Mangels der Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu, sofern nachfolgend nichts anderes vereinbart wurde. Es steht Ihnen frei, ein Ersatzprodukt zu fordern, vom Vertrag zurückzutreten oder in Absprache mit uns den Kaufpreis zu mindern. Die Gewährleistung wird nur erbracht, sofern keine Ausschlussgründe wie normale Abnutzung, Schäden durch Fehlmanipulationen, Eingriffe und Manipulationen sowie äussere Umstände wie Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw. vorliegen.
Um Ihre Gewährleistungsrechte geltend machen zu können, sind Sie verpflichtet, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, die Beschaffenheit der empfangenen Ware zu prüfen und, falls sich Mängel ergeben, für die wir Gewähr zu leisten haben, uns sofort Anzeige der Mängel zu machen und eine Kopie der Kaufrechnung beizulegen.
Wir bemühen uns, die Farben der Ware wahrheitsgetreu abzubilden und weisen daraufhin, dass es zu geringfügigen Abweichungen der auf der Ablichtung gegebenen Farben zu den tatsächlichen Farbschattierungen kommen kann. Leichte Farbabweichungen sind zumeist bedingt durch Farbeinstellungen an den Monitoren und stellen keinen Mangel dar.
Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche Ihrerseits – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind; insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden. Soweit die Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt oder das Produktehaftpflichtgesetz Anwendung findet. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate, gerechnet ab Lieferung. Diese Frist ist eine Verjährungsfrist und gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden.
Bei sonstigen Pflichtverletzungen haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Diese Beschränkung gilt auch für die gesetzlichen Vertreter, Arbeitnehmer, Angestellten, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von uns.
- Immaterialgüterrechte
Unsere Marken, geschäftlichen Bezeichnungen, Designs, Produkte und Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Modifikationen, Reproduktionen, Nachahmungen jeglicher Art sind untersagt.
- Datenschutz und Datensicherheit
Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Persönlichkeit und Privatsphäre und sichern Ihnen eine gesetzeskonforme Bearbeitung Ihrer Personendaten zu. Wir sammeln Personendaten, die Sie uns zugänglich machen, um Ihnen und unseren anderen Kunden bessere Services zu bieten. Wir verfügen über technische und organisatorische Sicherheitsverfahren, um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu wahren und Ihre Sitzungsdaten und Personendaten gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitung und/oder gegen unbeabsichtigten Verlust, Veränderung, Bekanntmachung oder Zugriff zu schützen. Die Daten werden mit bewährter SSL-Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird online beim zuständigen Kreditkarten Unternehmen autorisiert und geprüft. Gesperrte oder falsche Kreditkarten können nicht verwendet werden. Wir verpflichten uns, keine Kundendaten an Dritte zu verkaufen oder weiterzugeben. Eine Ausnahme bildet das Weitergeben von Kundendaten aus logistischen Gründen (Versandpartner). Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet und andere elektronische Mittel gewisse Sicherheitsrisiken birgt und dass wir für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine Garantie übernehmen können.
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- Schlussbestimmungen
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zürich.
Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein sollten, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksamen Regelungen werden durch solche ersetzt, deren Regelungsgehalt denen der unwirksam gewordenen möglichst nahe kommt.